نگاهی اجمالی به کتاب“ نویسنده محبوب پرفروش راندا برن با انتشار کتاب راز در سال 2006 پدیده‌ای جهانی را راه‌اندازی کرد. این اثر تغییر دهنده زندگی به خوانندگان کمک کرد قدرت‌های بلااستفاده موجود در آن را درک کنند. اما سفر راندا برن دور از دسترس نبود زیرا چیزی در درون او، او را ترغیب می‌کرد که به دنبال خرد بیشتر باشد. او چهارده سال را صرف جستجو کرد تا اینکه حقیقت جهانی موجود در این صفحات را کشف کرد. ”
نگاهی اجمالی به کتاب“ صحبت کردن از نیازها و خواسته‌ها، با همسر، رئیس یا فرزندان، بسیاری اوقات ساده نیست. اغلب ما سخت می‌توانیم در مورد تقاضایی مثل افزایش حقوق یا مرتب کردن اتاق یا برنامه‌ریزی در مورد سفری خانوادگی به توافق مناسبی برسیم یا شخص را قانع کنیم.
اگر هم در نهایت خواست? خود را طرح کردیم و با مخالفت رو به رو شدیم به دو صورت واکنش نشان می‌دهیم: به حالتی تهاجمی می‌کوشیم فرد را قانع کنیم، یا با فریب دادن، او را در مسیر خواست خود می‌کشانیم.
برای دوری از این واکنش‌های نامناسب باید بکوشیم راه سومی ایجاد کنیم، راهی که نخستین گام آن تغییر ذهنیت خودمان و دیگری است.
کتاب راز و رمز مذاکره با ارائ? نمونه‌ها و تمرینات مختلف راهکاری واقعی پیش پا می‌نهد و یاری‌مان می‌کند تا بتوانیم به شیوه‌ای درست خواسته‌های خود را مطرح کنیم و در راه دستیابی به آن به شکلی آگاهانه با موفقیت پیش رویم. ”